Über das Unternehmen
MediaMarkt Österreich ist Teil der MediaMarktSaturn Retail Group, Europas führendem Elektronikhändler. Wir bieten eine riesige Auswahl an Produkten aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Telekommunikation, Computer und Fotografie. Mit unserem Engagement für Innovation und Kundenservice sind wir bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, sowohl online als auch in unseren Filialen.
Stellenbeschreibung
Als Popcorn-Maschinen-Shop-Betreuer (Home-Office) – Chat bei MediaMarkt Österreich sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in Bezug auf unser Sortiment an Popcorn-Maschinen. Diese Position ist zu 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von Ihrem eigenen Zuhause aus zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung exzellenten Kundenservice über unsere Chat-Plattform, beantworten Fragen, bieten Produktberatung und lösen Anfragen effizient und freundlich. Ihr Ziel ist es, ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat zu Popcorn-Maschinen, Zubehör, Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Bereitstellung von Produktinformationen und Beratung bei der Auswahl der passenden Popcorn-Maschine.
- Hilfestellung bei einfachen technischen Fragen und Fehlerbehebung.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
- Koordination mit internen Abteilungen zur schnellen und effektiven Problemlösung.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Beantwortung von Feedback.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Grundlegende Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit Chat-Systemen.
- Fähigkeit zur eigenständigen und organisierten Arbeit im Home-Office.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center (Chat-Support bevorzugt).
- Grundkenntnisse im Bereich Küchengeräte oder Unterhaltungselektronik.
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Ein unterstützendes und dynamisches Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
