Über das Unternehmen
adesso SE ist einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum. Mit über 11.000 Mitarbeitenden in zahlreichen Ländern entwickeln wir maßgeschneiderte Softwarelösungen, beraten Unternehmen strategisch und implementieren innovative IT-Systeme. Wir leben eine offene Kultur und bieten talentierten Menschen die Chance, ihr Potenzial in einem dynamischen Umfeld zu entfalten.
Stellenbeschreibung
Als Werkstudent im IT-Support (m/w/d) unterstützen Sie unser internes Team bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Diese Position ist 100% remote, sodass Sie flexibel von zu Hause aus arbeiten können. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen und tragen maßgeblich zur Benutzerzufriedenheit bei. Ideal für Studierende, die praktische Erfahrung im IT-Bereich sammeln möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (First-Level-Support)
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Software
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
- Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z.B. Rechtevergabe, Account-Erstellung)
- Mitarbeit an IT-Projekten und bei der Optimierung interner Prozesse
Erforderliche Fähigkeiten
- Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Grundkenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS)
- Verständnis von Netzwerkstrukturen und Basis-IT-Infrastruktur
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Problemlösungskompetenz und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle
- Kenntnisse in Office 365 / Microsoft 365 Anwendungen
- Vertrautheit mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Desk)
- Fähigkeit zur Fehleranalyse und -behebung in Remote-Umgebungen
- Gute Englischkenntnisse
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung und Betreuung durch erfahrene Kollegen
- Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungsressourcen
- Moderne Arbeitsausstattung für das Homeoffice
- Einblicke in die Arbeit eines führenden IT-Dienstleisters
- Angenehmes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
