Über das Unternehmen
KTM Bike Industries ist ein weltweit anerkannter Hersteller von Fahrrädern und E-Bikes, bekannt für Innovation, Qualität und Leidenschaft für den Radsport. Mit einer reichen Geschichte und einem starken Fokus auf Technologie entwickeln wir Produkte, die Fahrer auf der ganzen Welt inspirieren. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die unsere Vision teilen und uns helfen, die Zukunft der Mobilität zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Als E-Bike-Kundenberater (m/w/d) im Chat sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen rund um unsere E-Bikes. Sie bieten kompetente Beratung, lösen Probleme und gewährleisten eine exzellente Serviceerfahrung – alles bequem von Ihrem Home-Office aus. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht Ihnen flexible Arbeitszeiten bei voller Integration in unser engagiertes Team. Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Bikes und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Chat zu E-Bikes, Zubehör und Serviceleistungen.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Fehlerbehebung.
- Beratung bei Produktwahl und Kaufentscheidungen.
- Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Garantieanfragen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System.
- Aktive Teilnahme an Produktschulungen und Weiterbildungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Chat-Support.
- Fließende Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Grundlegendes Verständnis und Begeisterung für E-Bikes und Fahrradtechnik.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und CRM-Tools.
- Fähigkeit zur Problemlösung und eigenständigen Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
- Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache (z.B. Englisch, Tschechisch).
- Erfahrung im Online-Handel oder im Bereich Sportartikel.
- Affinität zu nachhaltiger Mobilität.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Prämien.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
