Über das Unternehmen
OBI ist eine der führenden Marken im europäischen Baumarktsektor und betreibt zahlreiche Märkte in Österreich, darunter auch einen in Amstetten. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen rund um Haus, Garten und Heimwerken. Als innovatives Unternehmen setzen wir verstärkt auf digitale Lösungen und exzellenten Kundenservice.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unseres Click-and-Collect-Services im Baumarktbereich. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kunden und beantworten deren Fragen zu Produkten, Verfügbarkeit und Abholprozessen. Sie arbeiten eigenverantwortlich aus dem Home-Office und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat und E-Mail zum Click-and-Collect-Service
- Unterstützung bei Fragen zu Produktverfügbarkeit, Bestellstatus und Abholmodalitäten
- Lösung von Kundenproblemen und Eskalation komplexer Anfragen an zuständige Fachabteilungen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Anfragen
- Kontinuierliche Aktualisierung des Wissens über Produkte und Services
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikations- und Office-Tools
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Zuverlässige Internetverbindung und Home-Office-Ausstattung
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder als Virtuelle Assistenz
- Affinität zu Baumarktprodukten und Heimwerken
- Kenntnisse im Umgang mit Chatbot- oder Ticketsystemen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
- Moderne Arbeitsausstattung für das Home-Office
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
