Über das Unternehmen
MediaMarkt Saturn Österreich ist Teil der größten Elektronikhandelsgruppe Europas und ein führender Anbieter von Consumer Electronics. Mit zahlreichen Filialen und einem starken Online-Geschäft bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Produkten, exzellenten Service und innovative Lösungen. Unser Erfolg basiert auf engagierten Mitarbeitern, die unsere Leidenschaft für Technologie teilen und täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zu begeistern.
Stellenbeschreibung
Als Retourenmanager – Qualitätsprüfung (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Logistikzentrum in Innsbruck. Sie sind verantwortlich für die effiziente und präzise Abwicklung aller Retourenprozesse mit einem besonderen Fokus auf die Qualitätsprüfung der zurückgesendeten Artikel. Ihr Ziel ist es, die Produktintegrität sicherzustellen, Wiederverkaufsfähigkeit zu maximieren und letztlich zur Kundenzufriedenheit und Kostenoptimierung beizutragen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um unsere Retourenprozesse kontinuierlich zu optimieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verantwortung für die vollständige und korrekte Erfassung sowie Bearbeitung von Warenrücksendungen.
- Durchführung detaillierter Qualitätsprüfungen von zurückgesendeten Produkten auf Funktionalität, Vollständigkeit und sichtbare Mängel.
- Klassifizierung der Retouren (z.B. neuwertig, defekt, unvollständig) und Entscheidung über den weiteren Verbleib (Wiederverkauf, Reparatur, Entsorgung).
- Dokumentation von Prüfergebnissen und Mängeln in unserem Warenwirtschaftssystem.
- Identifizierung und Meldung von wiederkehrenden Produktmängeln zur Verbesserung der Produktqualität.
- Koordination mit dem Kundenservice bezüglich Status von Retouren und Klärung von Rückfragen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien.
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Retouren- und Qualitätssicherungsprozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung (Lehre, Matura).
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Retourenmanagement, Logistik oder Qualitätssicherung, idealerweise im Handel.
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für Elektronikprodukte.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Warenwirtschaftssystemen.
- Hohes Maß an Sorgfalt, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit SAP oder ähnlichen ERP-Systemen.
- Kenntnisse relevanter gesetzlicher Vorschriften im Bereich Rücksendungen und Gewährleistung.
- Erfahrung in der Prozessoptimierung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Bonussystem.
- Mitarbeitervergünstigungen auf unser Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Mitarbeiter-Events und Teambuilding-Maßnahmen.
- Gesundheitsförderung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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