Marktforschungs-Interviewer (Chatbasiert) – Ohne Telefonie

Über das Unternehmen

Ipsos ist eines der weltweit grössten Unternehmen für Marktforschung und Umfragen. Mit einer starken Präsenz in der Schweiz und globaler Expertise helfen wir unseren Kunden, die Gesellschaft, Märkte und Menschen besser zu verstehen. Wir sind stolz auf unsere innovationsgetriebene Kultur und unser Engagement für hochwertige Daten und Analysen. Bei Ipsos AG in Opfikon arbeiten wir an zukunftsweisenden Projekten, die echte Auswirkungen haben.

Stellenbeschreibung

Als Marktforschungs-Interviewer (Chatbasiert) – Ohne Telefonie sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams und verantwortlich für die Durchführung von qualitativen und quantitativen Umfragen über digitale Chat-Plattformen. Diese Rolle bietet die einzigartige Möglichkeit, wertvolle Einblicke in die Meinungen und Verhaltensweisen von Zielgruppen zu gewinnen, ohne den traditionellen Telefonkontakt. Sie arbeiten 100% remote und können Ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten. Ihre Hauptaufgabe ist es, im Chat mit Umfrageteilnehmern zu interagieren, ihre Antworten präzise zu erfassen und sicherzustellen, dass die Datenintegrität gewahrt bleibt. Dies ist eine ideale Position für Personen, die eine flexible Arbeit suchen, ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten besitzen und gerne im Homeoffice arbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung von Marktforschungsinterviews über Chat-Plattformen gemäss Projektvorgaben.
• Sicherstellung der Datenqualität und -integrität durch genaue Erfassung von Antworten.
• Aktive und empathische Kommunikation mit den Umfrageteilnehmern im Chat.
• Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und ethischen Standards der Marktforschung.
• Regelmässige Teilnahme an virtuellen Schulungen und Teambesprechungen.
• Beantwortung von Fragen der Teilnehmer und Klärung von Missverständnissen im Chat.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fehlerfrei und prägnant).
• Hohe Empathie und die Fähigkeit, Beziehungen im Chat aufzubauen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsplattformen und grundlegende Computerkenntnisse.
• Fähigkeit zur präzisen und detailorientierten Datenerfassung.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Homeoffice.
• Hohe Motivation und Lernbereitschaft.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Marktforschung, Kundenbetreuung oder im Chat-Support.
• Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Französisch, Englisch) sind von Vorteil.
• Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Sozialwissenschaften oder Ähnlichem.
• Vertrautheit mit Online-Umfragetools.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Vollständig remote Position – arbeiten Sie von überall in der Schweiz.
• Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Lebensstil anpassen lassen.
• Umfassende Einarbeitung und regelmässige Schulungen.
• Möglichkeit, Teil eines renommierten globalen Marktforschungsunternehmens zu sein.
• Ein unterstützendes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre.
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

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