Über das Unternehmen
Coop Bau+Hobby ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Bau-, Garten- und Freizeitbedarf. Mit einem starken Engagement für Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kunden eine breite Palette umweltfreundlicher Produkte und Lösungen für ein nachhaltiges Zuhause und Gartenleben. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und innovative Produkte, die den Alltag unserer Kunden bereichern und gleichzeitig die Umwelt schonen.
Stellenbeschreibung
Als Remote Bokashi-Eimer-Shop-Kundenbetreuer – Nachhaltigkeit sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Fragen zu Bokashi-Eimern, Kompostierung und nachhaltigem Gärtnern haben. Sie beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, beraten kompetent zu unseren Produkten und unterstützen bei Bestellungen oder Problemlösungen. Diese Position ist 100% remote, sodass Sie von überall in der Schweiz arbeiten können, wo Sie eine stabile Internetverbindung haben. Ihr Engagement trägt massgeblich dazu bei, unsere Kunden auf ihrem Weg zu einem nachhaltigeren Lebensstil zu unterstützen und zu begeistern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Bokashi-Eimern, ihrer Funktionsweise und Anwendung per Telefon, E-Mail und Chat.
- Kompetente Beratung zu nachhaltigen Kompostierungspraktiken und verwandten Produkten.
- Hilfe bei Bestellprozessen, Lieferanfragen und der Bearbeitung von Rücksendungen oder Reklamationen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Kundenanliegen und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
- Aktives Einholen von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Produkte und Trends im Bereich Nachhaltigkeit und Kompostierung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizerdeutsch von Vorteil).
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit zur effektiven Problembehandlung und -lösung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Softwareprogrammen (CRM-Systeme, E-Mail, Chat-Tools).
- Grundlegendes Verständnis und Interesse an Nachhaltigkeit und Umweltthemen.
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise im Remote-Umfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im E-Commerce oder im Bereich nachhaltiger Produkte.
- Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit Bokashi-Kompostierung oder ähnlichen ökologischen Themen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
- Erfahrung im Remote-Arbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten und Umweltschutz zu fördern.
- Attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeitervergünstigungen auf unser Produktsortiment.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
