Über das Unternehmen
Das Seeblick Hostel & Hotel ist eine etablierte Unterkunft in Whakatane, bekannt für seine herzliche Gastfreundschaft und atemberaubende Lage mit Blick auf die Küste. Wir bieten eine Mischung aus komfortablen Hotelzimmern und lebhaften Hostel-Schlafsälen und ziehen Reisende aus aller Welt an. Unser engagiertes Team ist stolz darauf, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten und freundlichen Rezeptionisten / Front Desk Agent (m/w/d), der unser dynamisches Team im Seeblick Hostel & Hotel in Whakatane verstärkt. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben, gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Sie sind der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu einem positiven Erlebnis bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Verabschiedung der Gäste auf freundliche und professionelle Weise.
- Check-in- und Check-out-Vorgänge effizient abwickeln.
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich.
- Verwaltung von Bargeld- und Kreditkartenzahlungen sowie Kassenabrechnungen.
- Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten, Touren und Transportmöglichkeiten.
- Behandlung von Gästebeschwerden und -anfragen mit Empathie und Professionalität.
- Aufrechterhaltung der Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Multitasking zu betreiben.
- Grundkenntnisse in MS Office.
- Bereitschaft zu Schichtdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Gastgewerbe oder an einer Hotelrezeption.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Französisch, Spanisch, Maori).
- Vertrautheit mit Hotelmanagement-Software (PMS).
- Erste-Hilfe-Zertifizierung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Rabatte auf Übernachtungen und Leistungen in unseren Partnerhotels.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Ein wunderschöner Arbeitsplatz in Küstennähe.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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