Über das Unternehmen
Interflora Österreich ist Teil eines weltweit führenden Netzwerks unabhängiger Floristen, die sich der Bereitstellung von frischen Blumen und außergewöhnlichem Service verschrieben haben. Wir verbinden Tradition mit Innovation, um unvergessliche Blumenarrangements für jeden Anlass zu liefern, insbesondere für Hochzeiten. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten, und wir sind stolz darauf, Menschen bei der Gestaltung ihrer besonderen Momente zu unterstützen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und empathischen Brautstrauß-Beratungs-Chat-Agenten (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser zu 100% remote ausgeführten Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere zukünftigen Bräute, die Unterstützung und Beratung bei der Auswahl ihres perfekten Brautstraußes benötigen. Ihre Aufgabe ist es, mittels Chat eine persönliche und vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen, auf individuelle Wünsche einzugehen und unsere Produktpalette professionell zu präsentieren. Sie helfen unseren Kundinnen, ihre Vision in die Realität umzusetzen und tragen maßgeblich zu einem unvergesslichen Hochzeitserlebnis bei. Empathie und ein gutes Gespür für Ästhetik sind dabei unerlässlich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beratung von Kundinnen per Chat bezüglich der Auswahl und Gestaltung von Brautsträußen.
- Einfühlsames Eingehen auf individuelle Wünsche, Vorstellungen und Budgets der Kundinnen.
- Fundierte Produktkenntnisse über verschiedene Blumenarten, Stile und aktuelle Trends im Bereich Brautsträuße.
- Effiziente und präzise Beantwortung von Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferoptionen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Floristen, Logistik) zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Dokumentation von Kundenanfragen und -präferenzen in unserem System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Empathie und ausgezeichnetes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundinnen.
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Grundlegendes Verständnis oder Interesse an Floristik und Hochzeitsplanung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat- und Kommunikationsplattformen.
- Problemlösungsfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck ruhig und besonnen zu bleiben.
- Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung, idealerweise im Chat-Support.
- Leidenschaft für Hochzeiten, Blumen und Ästhetik.
- Kenntnisse in einem CRM-System (Customer Relationship Management).
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) sind ein Plus.
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Floristikhandel.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Blumen und Hochzeitsprodukte.
- Ein unterstützendes und motiviertes Team.
- Möglichkeit, einen wesentlichen Beitrag zu den besonderen Momenten unserer Kundinnen zu leisten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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