Über das Unternehmen
Canon Österreich GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Imaging- und Informationstechnologie. Wir bieten innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden, von Druckern über Kameras bis hin zu umfassenden B2B-Dienstleistungen. Unser Engagement für Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner in der digitalen Welt. Wir fördern eine Kultur der Innovation und des Lernens und bieten unseren Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Drucker-Tinten-Abo-Manager (Remote) für unser B2B-Service-Team. In dieser Rolle sind Sie für die Verwaltung und Optimierung unserer Drucker-Tinten-Abonnementdienste für Geschäftskunden verantwortlich. Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden, stellen einen reibungslosen Serviceablauf sicher und tragen zur Kundenzufriedenheit sowie zur Weiterentwicklung unserer Abonnementmodelle bei. Diese Position ist 100% remote, sodass Sie flexibel von zu Hause aus arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Betreuung bestehender B2B-Drucker-Tinten-Abonnements.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und zur Klärung von Anfragen.
- Überwachung der Tintenlieferungen und Sicherstellung pünktlicher Nachschublieferungen.
- Analyse der Abonnementsdaten zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen und zur Verbesserung der Servicequalität.
- Beratung von Kunden hinsichtlich optimaler Abonnementlösungen und potenzieller Upgrades.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Technik, Kundenservice) zur Lösung komplexer Kundenanliegen.
- Erstellung von Berichten über die Service-Performance und Kundenentwicklung.
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Einführung neuer Abonnementprodukte und -dienstleistungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice oder Account Management, idealerweise im Bereich Drucklösungen oder IT-Services.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Organisationsstärke und die Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Microsoft Office Suite.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Grundlegendes Verständnis von Druckertechnologien und Verbrauchsmaterialien.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, IT oder vergleichbar.
- Erfahrung im Management von Abonnementmodellen oder wiederkehrenden Dienstleistungen.
- Gute Englischkenntnisse.
- Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme und Produkte.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice (100% Remote).
- Attraktives Gehaltspaket und leistungsorientierte Prämien.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeiterrabatte auf Canon-Produkte.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
