Über das Unternehmen
UBS ist ein weltweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit einer starken Präsenz in der Schweiz. Wir engagieren uns für unsere Kunden und Gemeinschaften und legen Wert auf eine Kultur der Inklusion und des Respekts. Als Studentenjob bei UBS haben Sie die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln und einen wichtigen Beitrag zur Unterstützung junger Menschen zu leisten.
Stellenbeschreibung
Sind Sie ein/e engagierte/r Student/in mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und einem Interesse an Finanzdienstleistungen? Möchten Sie Studierende im Bereich BAföG-Beratung unterstützen, bequem von zu Hause aus? Dann suchen wir Sie als Home-Office BAföG-Beratungs-Chat-Agent/in! Diese Position bietet Ihnen die Flexibilität, Ihr Studium und Ihre beruflichen Ambitionen zu verbinden, während Sie wertvolle Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln. Sie sind der erste Ansprechpartner für Studierende, die Unterstützung bei ihren BAföG-Anliegen benötigen, und tragen dazu bei, ihre finanzielle Bildung und ihren Erfolg zu fördern. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von BAföG-bezogenen Anfragen von Studierenden über Chat-Kanäle.
- Bereitstellung präziser und verständlicher Informationen zu BAföG-Voraussetzungen, Antragsverfahren und Fristen.
- Unterstützung bei der Klärung komplexer Sachverhalte und Weiterleitung an Fachabteilungen bei Bedarf.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen in unserem System.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und effizienten Service.
Erforderliche Fähigkeiten
- Aktiver Studierendenstatus an einer Schweizer Hochschule oder Universität.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch von Vorteil).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien und Chat-Tools.
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative beim Arbeiten im Home-Office.
- Grundkenntnisse im Bereich BAföG oder schnelle Auffassungsgabe zur Einarbeitung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Beratung.
- Vertiefte Kenntnisse des Schweizer Bildungssystems und der Studienfinanzierung.
- Erfahrung mit Online-Beratungsplattformen.
- Fliessende Englischkenntnisse oder weitere Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen.
- Volle Remote-Arbeit von zu Hause aus (Home-Office).
- Umfassende Einarbeitung und Schulung in BAföG-Themen und Chat-Software.
- Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung in einem renommierten Finanzunternehmen zu sammeln.
- Einblick in die Finanzbranche und den Bereich der Studienfinanzierung.
- Attraktives Gehalt und studentenfreundliche Arbeitsbedingungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
