Über das Unternehmen
POST Luxembourg ist der größte Anbieter von Post- und Telekommunikationsdienstleistungen in Luxemburg. Mit einer reichen Geschichte und einem starken Engagement für Innovation sind wir ein wesentlicher Bestandteil der Infrastruktur des Landes. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem sich ständig weiterentwickelnden Technologiebereich.
Stellenbeschreibung
Als IT-Support (1st/2nd Level) – Helpdesk sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen. Sie leisten schnellen und effizienten Support, lösen eine Vielzahl von IT-Problemen und stellen sicher, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren. Ihre Arbeit ist entscheidend für die Produktivität unserer Teams und die Aufrechterhaltung unserer hohen Servicestandards.
Hauptverantwortlichkeiten
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, MS Office, etc.) und Peripheriegeräten.
- Benutzerverwaltung (Active Directory) und Rechtevergabe.
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Wissensartikeln.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Systeme und -Anwendungen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support bei komplexeren Problemen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office Produkten.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN/WAN).
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Active Directory und Exchange.
- Kenntnisse im Bereich Virtualisierung (z.B. VMware).
- ITIL-Zertifizierung.
- Kenntnisse von VoIP-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb eines führenden Unternehmens.
- Moderne Arbeitsausstattung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
