Über das Unternehmen
Die Raiffeisen Landesbank Südtirol AG ist eine führende Genossenschaftsbank, die tief in der Region verwurzelt ist. Als starker Partner für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen bieten wir umfassende Finanzdienstleistungen und setzen auf Innovation und Kundennähe. Wir pflegen eine Kultur des Miteinanders und der Wertschätzung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten IT-Support Mitarbeiter / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team in Bruneck verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen. Sie stellen sicher, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kolleginnen und Kollegen bei. Es erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support).
- Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Laptops), Druckern und mobilen Geräten.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory.
- Dokumentation von Problemlösungen und Erstellung von Anleitungen für Benutzer.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Systeme und -Anwendungen.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. Lehre, Fachschule oder HTL).
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN/WAN).
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit virtuellen Umgebungen (z.B. VMware).
- Kenntnisse in der Administration von Active Directory und Exchange.
- Zertifizierungen im Bereich ITIL oder Microsoft (z.B. MCSA).
- Erfahrung im Bankenumfeld oder in einem regulierten Umfeld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeitenmodelle (wo möglich).
- Mitarbeitervergünstigungen und -events.
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld.
- Gute Work-Life-Balance und Gesundheitsförderung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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