Über das Unternehmen
Die Telekom Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG und der führende Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Wir bieten Millionen von Kunden innovative Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und IPTV. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Förderung von Talenten. Treten Sie einem Team bei, das die digitale Zukunft Deutschlands mitgestaltet.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) für unser Team, der unsere internen und externen Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt. Diese Position ist flexibel, wobei Remote-Arbeit eine Kernoption darstellt, um Ihnen die bestmögliche Work-Life-Balance zu ermöglichen. Als IT-Support Spezialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Sie identifizieren, analysieren und lösen technische Probleme im 1st und 2nd Level Support.
Hauptverantwortlichkeiten
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (Clients, Peripherie, Betriebssysteme, Standardanwendungen)
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Arbeitsplätzen
- Dokumentation von Störungen und Lösungen in unserem Ticketsystem
- Einweisung und Unterstützung der Nutzer bei der Bedienung von IT-Systemen und Anwendungen
- Mitarbeit an IT-Projekten und Rollouts
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen (Client- und Serverbereich)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow, Jira Service Desk)
- Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 (ehem. Office 365)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, Hyper-V)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management (MDM) Lösungen
- ITIL-Zertifizierung
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und umfangreiche Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeit
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsausstattung und Technologien
- Betriebliche Altersvorsorge
- Günstige Konditionen für Telekom-Produkte
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
