Über das Unternehmen
Digitec Galaxus AG ist der grösste Schweizer Onlinehändler mit einem breiten Produktsortiment von Elektronik bis zu Haushaltartikeln. Wir begeistern unsere Kunden täglich mit einem einzigartigen Einkaufserlebnis und exzellentem Service. Als innovatives und dynamisches Unternehmen suchen wir stets talentierte und engagierte Mitarbeitende, die unsere Leidenschaft teilen.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine flexible Nebenbeschäftigung, bei der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen können, ohne telefonieren zu müssen? Wir suchen engagierte E-Mail Beantworter/innen, die unser Kundenservice-Team im Zürcher Oberland verstärken. In dieser Rolle sind Sie für die effiziente und präzise Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail zuständig. Sie helfen unseren Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen und vielem mehr. Diese 100% Remote-Position ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und bietet eine ideale Möglichkeit, Beruf und Privatleben zu vereinbaren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail in deutscher Sprache.
- Bereitstellung von präzisen und hilfreichen Informationen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen.
- Effizientes Management des E-Mail-Posteingangs und Priorisierung von Anfragen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung komplexer Kundenanliegen.
- Einhaltung unserer Servicestandards und Richtlinien.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Sicherer Umgang mit Computern und gängigen Office-Anwendungen.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Fähigkeit, klare und prägnante Antworten zu formulieren.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der E-Mail-Korrespondenz von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in Französisch oder Englisch (nicht zwingend, aber ein Plus).
- Vertrautheit mit E-Commerce-Plattformen.
- Wohnsitz im Zürcher Oberland oder angrenzenden Regionen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Teilzeitpensums.
- Möglichkeit, 100% remote von zu Hause aus zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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