Über das Unternehmen
Die Schweizerische Post AG ist ein führendes, zukunftsorientiertes Unternehmen in der Schweiz, das postalische, logistische und finanzielle Dienstleistungen anbietet. Mit einer starken Verankerung in der Schweizer Wirtschaft und Gesellschaft verbinden wir Menschen und Märkte. Wir setzen auf Innovation und exzellenten Kundenservice, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Person für einen Nebenjob als E-Mail Beantworter/in. In dieser Rolle sind Sie für die präzise und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail zuständig. Telefonischer Kundenkontakt ist bei dieser Position explizit ausgeschlossen. Wenn Sie über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen und gerne selbstständig arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Position ist ideal für Studierende, Personen in Teilzeit oder jene, die eine flexible Zusatzverdienstmöglichkeit suchen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen und Anliegen per E-Mail in deutscher Sprache (Schweizer Hochdeutsch)
- Sicherstellung einer präzisen, verständlichen und zeitnahen Kommunikation gemäss internen Richtlinien
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen in unserem Kundensystem
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte
- Einhalten von Datenschutzbestimmungen und Service-Level-Agreements (SLAs)
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Schweizer Hochdeutsch)
- Sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Detailorientierte und präzise Arbeitsweise
- Grundlegende Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit E-Mail-Programmen
- Hohes Mass an Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der administrativen Unterstützung sind von Vorteil
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Pluspunkt
- Erfahrung mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen
- Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten
- Einführung und Schulung in unsere Systeme und Prozesse
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen der Schweizerischen Post AG
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
