Über das Unternehmen
Das Warders Hotel Fremantle, Teil der renommierten Curio Collection by Hilton, ist ein luxuriöses Boutique-Hotel im Herzen des historischen Fremantle, Westaustralien. Wir bieten unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis, das den Charme der alten Welt mit modernem Komfort verbindet. Als Teil unseres engagierten Teams tragen Sie dazu bei, unvergessliche Aufenthalte zu gestalten und unsere hohen Servicestandards aufrechtzuerhalten.
Stellenbeschreibung
Als Nachtportier / Night Auditor sind Sie das Gesicht unseres Hotels während der Nachtstunden und spielen eine entscheidende Rolle für das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste. Sie sind verantwortlich für alle Rezeptionsaufgaben nach Mitternacht, die Abwicklung von Check-ins und Check-outs, die Bearbeitung von Gästeanfragen und die Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs zum Morgendienst. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und sind ein wichtiger Ansprechpartner für unsere globalen Gäste.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Verabschiedung von Gästen in der Nacht
- Bearbeitung von Check-ins und Check-outs außerhalb der regulären Betriebszeiten
- Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuteilungen
- Beantwortung von Gästeanfragen und -anliegen sowie Lösung eventueller Probleme
- Durchführung des nächtlichen Audits und Erstellung von Tagesabschlüssen
- Überwachung der Hotellobby und Sicherstellung der Sicherheit der Gäste und des Eigentums
- Vorbereitung des Empfangsbereichs für den Frühdienst
- Bearbeitung von eingehenden Telefonaten und E-Mails
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie (mind. 1 Jahr bevorzugt)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Opera, Fidelio)
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Diskretion
- Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Bereitschaft zur Nachtarbeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Tourismus
- Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung als Nachtportier oder in einer ähnlichen Rolle
- Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten und Tourismusattraktionen in Fremantle
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen
- Mitarbeitervorteile und Rabatte innerhalb der Hilton-Gruppe weltweit
- Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Unterstützung bei der Integration in Australien (z.B. Visumsfragen, lokale Informationen)
- Kostenlose Verpflegung während der Schicht
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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