Remote Mystery Shopper (Digital) – Webseiten testen

Über das Unternehmen

GfK Schweiz AG ist Teil eines weltweit führenden Unternehmens für Daten und Analysen. Mit über 85 Jahren Erfahrung liefern wir verwertbare Erkenntnisse, die unseren Kunden ermöglichen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Wir verbinden Branchenexpertise mit modernsten Technologien, um Konsumgewohnheiten zu verstehen und die Zukunft mitzugestalten. Unsere starke Präsenz in der Schweiz unterstreicht unser Engagement für Innovation, Qualität und kundenzentrierte Lösungen.

Stellenbeschreibung

Als Remote Mystery Shopper (Digital) bei GfK Schweiz AG tragen Sie massgeblich dazu bei, die Qualität und Benutzerfreundlichkeit digitaler Produkte und Webseiten zu verbessern. Sie agieren als verdeckter Kunde und bewerten anhand spezifischer Kriterien das Online-Erlebnis unserer Kunden. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort in der Schweiz aus zu arbeiten. Ihre detaillierten Rückmeldungen sind entscheidend für die Optimierung der von uns betreuten Webseiten und digitalen Dienstleistungen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung von Testkäufen und Interaktionen auf vorgegebenen Webseiten und digitalen Plattformen.
• Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, Navigation, des Designs und der Funktionalität der digitalen Angebote.
• Identifizierung von Fehlern, Unklarheiten und Potenzialen zur Verbesserung des Nutzererlebnisses.
• Ausfüllen detaillierter Fragebögen und Berichte gemäss vordefinierten Kriterien und Anweisungen.
• Einreichen präziser, objektiver und konstruktiver Feedbackberichte innerhalb festgelegter Fristen.
• Sicherstellung der strikten Vertraulichkeit aller Testinformationen und Projektdaten.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und ein ausgeprägtes Auge für Details.
• Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (fehlerfrei und präzise).
• Sicherer Umgang mit digitalen Geräten (Computer, Tablet, Smartphone) und dem Internet.
• Fähigkeit, klare, objektive und konstruktive Rückmeldungen zu formulieren.
• Hohe Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative.
• Grundlegende Kenntnisse in der Navigation und Funktionalität von Webseiten und Apps.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Usability-Testing, UX/UI-Tests oder als Mystery Shopper.
• Ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Trends und Technologien.
• Fliessende Englischkenntnisse oder weitere Landessprachen (Französisch, Italienisch).
• Fähigkeit, Screenshots oder Bildschirmaufzeichnungen zur Dokumentation zu erstellen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten, die sich an Ihren Lebensstil anpassen.
• Die Freiheit, von jedem Ort in der Schweiz aus zu arbeiten.
• Die Möglichkeit, durch Ihre Arbeit direkt zur Verbesserung digitaler Produkte führender Unternehmen beizutragen.
• Wettbewerbsfähige Vergütung pro erfolgreich abgeschlossenem Testauftrag.
• Zugang zu einer vielfältigen Palette an spannenden Testprojekten in verschiedenen Branchen.
• Umfassende Unterstützung und Bereitstellung der notwendigen Ressourcen für die effektive Testdurchführung.

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