Über das Unternehmen
Invacare AG ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und dem Vertrieb von innovativen Lösungen für häusliche Pflege und Langzeitpflege. Wir engagieren uns leidenschaftlich dafür, Menschen mit eingeschränkter Mobilität zu helfen, ein erfülltes Leben zu führen. Unsere Produkte umfassen Rollstühle, Mobilitätshilfen, Atemtherapiegeräte und vieles mehr. Wir legen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung.
Stellenbeschreibung
Als Remote Rollstuhl-Zubehör-Shop-Betreuer/in – Chat sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die Fragen zu unserem Sortiment an Rollstuhl-Zubehör haben. Sie bieten exzellenten Kundenservice über unseren Chat-Kanal, beraten unsere Kunden fachkundig und unterstützen sie bei der Produktauswahl und -bestellung. Diese Rolle ist zu 100% remote und ermöglicht es Ihnen, von überall in der Schweiz zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Chat zu Rollstuhl-Zubehör und verwandten Produkten.
- Beratung von Kunden bei der Auswahl des passenden Zubehörs basierend auf ihren Bedürfnissen.
- Bereitstellung von Produktinformationen, Preisen und Verfügbarkeiten.
- Unterstützung bei Bestellvorgängen und Behebung von Problemen.
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Identifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Abteilungen.
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Service-Angebots.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich).
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Vertrautheit mit Chat-Support-Tools und CRM-Systemen.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären.
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise.
- Grundkenntnisse im Bereich Rollstühle oder Medizintechnik von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce-Support.
- Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
- Leidenschaft für Mobilität und Unterstützung von Menschen mit Behinderungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein unterstützendes und motiviertes Team.
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
