Über das Unternehmen
Galaxus AG ist der grösste Schweizer Onlinehändler mit einem umfassenden Sortiment von Elektronik bis Haushalt. Als Teil der Digitec Galaxus Gruppe stehen wir für Innovation, Kundenorientierung und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Wir glauben an die Kraft der Digitalisierung und suchen Talente, die mit uns die Zukunft des E-Commerce gestalten wollen.
Stellenbeschreibung
Galaxus AG sucht eine engagierte und organisierte Remote Windel-Abo-Manager/in – Admin-Tätigkeit zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie für die effiziente Verwaltung und Koordination unserer Windel-Abonnementdienste zuständig. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden stets pünktlich mit den benötigten Produkten beliefert werden und geniessen einen reibungslosen Service. Dies ist eine administrative Rolle, die Präzision, Kundenorientierung und selbstständiges Arbeiten erfordert. Die Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege von Windel-Abonnementdaten und -konten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen bezüglich Abonnements (Änderungen, Pausen, Kündigungen).
- Sicherstellung der korrekten und termingerechten Auslieferung der Windellieferungen in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern.
- Monitoring und Analyse von Abonnenten-Metriken zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Koordination mit dem Kundenservice und Lagerteam zur Lösung von Problemen.
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen.
- Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten innerhalb des Abo-Segments.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch) in Wort und Schrift.
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise mit hoher Aufmerksamkeit für Details.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle.
- Hohe Eigenverantwortung und Selbstorganisation für die Arbeit im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im E-Commerce oder mit Abonnementsystemen.
- Gute Kenntnisse einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch).
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und Ticketingsystemen.
- Leidenschaft für digitale Produkte und Dienstleistungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einem führenden Schweizer E-Commerce-Unternehmen.
- Regelmässige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
