Über das Unternehmen
Willkommen im Novotel Mandurah Waterfront, einem modernen Hotel im Herzen von Mandurah, Western Australia. Wir bieten unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse mit atemberaubendem Blick auf die Marina und erstklassigem Service. Unser Team ist unser größtes Kapital, und wir sind stolz auf unsere inklusive Kultur und die Unterstützung, die wir unseren Mitarbeitern bieten. Treten Sie einem dynamischen und freundlichen Umfeld bei, wo Ihre Karriere gedeihen kann.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Rezeptionisten (m/w/d), der unser Team im Novotel Mandurah Waterfront verstärkt. Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste spielen Sie eine entscheidende Rolle für ein positives Hotelerlebnis. Diese Position beinhaltet die Begrüßung von Gästen, die Bearbeitung von Check-ins und Check-outs, die Beantwortung von Anfragen und die Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung. Wir bieten Unterstützung bei der Umsiedlung für qualifizierte Kandidaten, die bereit sind, sich in Mandurah niederzulassen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und Empfang von Gästen auf professionelle und freundliche Weise.
- Effizientes und genaues Ein- und Auschecken von Gästen.
- Bearbeitung von Reservierungen, Stornierungen und Änderungen.
- Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mails und persönlichen Anfragen.
- Bereitstellung von Informationen über Hoteleinrichtungen, Dienstleistungen und lokale Attraktionen.
- Verwaltung von Bargeld und Kreditkartentransaktionen und Sicherstellung der Genauigkeit.
- Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerden mit Professionalität und schnellen Lösungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant), um einen reibungslosen Gästeaufenthalt zu gewährleisten.
- Aufrechterhaltung eines sauberen und organisierten Rezeptionsbereichs.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend) und Englisch (gute Kenntnisse).
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Hotellerie.
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten.
- Kenntnisse in Hotelmanagement-Software (z.B. Opera, Fidelio sind ein Plus).
- Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten.
- Freundliche und professionelle Persönlichkeit mit einer positiven Einstellung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abschluss in Hotellerie oder Tourismusmanagement.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse.
- Erfahrung in einem ähnlichen Hotel mit internationalem Gästekreis.
- Vertrautheit mit Mandurah und den lokalen Sehenswürdigkeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung (Hilfe bei Visumanträgen, Unterkunftssuche, lokaler Orientierung).
- Mitarbeiterrabatte in allen Accor Hotels weltweit.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung.
- Ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
- Kostenlose Mahlzeiten während der Schicht.
- Uniform wird gestellt und gereinigt.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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