Über das Unternehmen
Hilton Hotels & Resorts ist eine weltweit führende Hotelkette, die für ihre exzellenten Standards in Gastfreundschaft und Service bekannt ist. Mit einer reichen Geschichte und einer Präsenz in über 120 Ländern engagieren wir uns dafür, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Unser Team in München verkörpert diese Werte und schafft eine einladende Umgebung für Reisende aus aller Welt.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten mehrsprachigen Rezeptionisten (m/w/d) für unser renommiertes Hotel in München. In dieser Schlüsselrolle sind Sie das erste Gesicht unseres Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professioneller Empfang und Verabschiedung von internationalen Gästen
- Check-in und Check-out von Gästen gemäß den Hotelstandards
- Bearbeitung von Reservierungen und Verwaltung von Zimmerbelegungen
- Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel, lokale Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen der Gäste mit Freundlichkeit und Effizienz
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Gästeservice zu gewährleisten
- Verwaltung der Kasse und Abrechnung von Gästekonten
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelsektor
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Gästeserviceorientierte Denkweise und freundliches Auftreten
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Opera PMS) und MS Office
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Italienisch, Chinesisch)
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche
- Erfahrung in einem internationalen Umfeld
- Kenntnisse der lokalen Münchner Kultur und Sehenswürdigkeiten
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Mitarbeiterrabatte in Hilton Hotels weltweit
- Kostenlose Verpflegung im Hotel
- Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Betriebliche Altersvorsorge
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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