Über das Unternehmen
dm-drogerie markt ist eines der führenden Drogerieunternehmen in Deutschland mit über 2.000 Filialen. Wir legen größten Wert auf Kundenzufriedenheit und eine hohe Servicequalität. Um diese Standards kontinuierlich zu gewährleisten, suchen wir engagierte Testkäufer, die uns dabei unterstützen, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden stetig zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres Teams als Testkäufer (Mystery Shopper) in Gießen und Umgebung. Als Testkäufer tragen Sie aktiv zur Sicherung und Verbesserung unserer Servicequalität bei, indem Sie reale Einkaufssituationen in unseren Filialen simulieren und Ihre Erfahrungen objektiv bewerten. Dies ist eine flexible Nebenjob-Möglichkeit, die sich hervorragend in Ihren Alltag integrieren lässt. Sie erhalten detaillierte Anweisungen für jeden Testkauf und dokumentieren Ihre Beobachtungen in einem benutzerfreundlichen Online-Fragebogen. Ihre präzisen Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen und das Einkaufserlebnis für unsere Kunden optimal zu gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen und Serviceüberprüfungen in dm-Filialen nach vorgegebenen Szenarien und Richtlinien.
- Objektive Bewertung des gesamten Einkaufserlebnisses, der Produktpräsentation, der Sauberkeit und der Kundenberatung.
- Sorgfältige und detaillierte Dokumentation aller Beobachtungen und Erfahrungen in einem Online-Berichtssystem.
- Einhaltung der vorgegebenen Zeitrahmen und Vorgaben für jeden einzelnen Auftrag.
- Vertraulicher Umgang mit allen internen Informationen und den Ergebnissen der Testkäufe.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und ein hohes Maß an Detailorientierung.
- Absolute Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit zum präzisen schriftlichen Ausdruck.
- Sicherer Umgang mit einem Computer oder Tablet und Internetzugang für die Berichterstattung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Fähigkeit zur Diskretion und zum unauffälligen Verhalten während der Testkäufe.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen als Testkäufer oder in der Marktforschung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Flexibilität und die Möglichkeit, tagsüber zu verschiedenen Zeiten Einkäufe zu tätigen.
- Ein freundliches, offenes und professionelles Auftreten.
- Wohnsitz in Gießen oder der näheren Umgebung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Aufträge nach eigenem Zeitplan zu übernehmen.
- Die Chance, aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in einem bekannten Unternehmen beizutragen.
- Attraktive Aufwandsentschädigung pro erfolgreich durchgeführtem Auftrag.
- Interessante Einblicke in Einzelhandelsprozesse und die Qualitätssicherung im Servicebereich.
- Keine feste Büropräsenz erforderlich – Sie arbeiten eigenverantwortlich an verschiedenen Standorten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
