Über das Unternehmen
DHL Express (Austria) ist Teil der Deutsche Post DHL Group, des weltweit führenden Logistikunternehmens. Wir sind spezialisiert auf internationale Expressdienstleistungen und bieten unseren Kunden schnelle und zuverlässige Lieferlösungen. Unser Engagement für Innovation und exzellenten Kundenservice treibt uns an, stets die besten Lösungen zu finden. Wir suchen innovative Köpfe, die uns helfen, unsere digitalen Services weiterzuentwickeln und die Zukunft der Logistik mitzugestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Umzugs-Karton-Kalkulator-Chat-Bot-Trainer (m/w/d), um unser Team zu verstärken. In dieser 100% Remote-Position sind Sie dafür verantwortlich, unseren KI-gestützten Chat-Bot zu trainieren und zu optimieren, der Kunden bei der Schätzung der benötigten Umzugskartons unterstützt. Sie analysieren Benutzerinteraktionen, identifizieren Verbesserungspotenziale und stellen sicher, dass der Bot präzise, effizient und kundenfreundlich ist. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis für Logistikprozesse und KI-Schulungsmethoden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kontinuierliches Training und Optimierung des Chat-Bots zur präzisen Berechnung von Umzugskartons.
- Analyse von Chat-Bot-Protokollen und Benutzerfeedback zur Identifizierung von Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten.
- Entwicklung und Implementierung neuer Trainingsdatensätze und Konversationsflüsse.
- Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklungsteams, um Bot-Funktionen zu verbessern.
- Überwachung der Bot-Leistung und Berichterstattung über wichtige Kennzahlen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Qualitätsstandards.
- Auf dem Laufenden bleiben über die neuesten Entwicklungen im Bereich KI, NLP und Chat-Bot-Technologien.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachgewiesene Erfahrung im Training oder Management von Chat-Bots oder KI-Assistenten.
- Grundlegendes Verständnis von Natural Language Processing (NLP) und maschinellem Lernen.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Arbeit in einem Remote-Umfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Logistik- oder Umzugsbranche.
- Vertrautheit mit Chat-Bot-Plattformen (z.B. Dialogflow, Rasa, IBM Watson Assistant).
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Sprachwissenschaften, Marketing oder einem verwandten Bereich.
- Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
- Zugang zu modernsten Technologien und Tools.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Mitarbeiterrabatte und soziale Leistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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