Über das Unternehmen
Treatwell ist Europas führende Plattform für Schönheitsservices. Wir verbinden Millionen von Kunden mit Tausenden von Salons weltweit und revolutionieren die Art und Weise, wie Schönheitstermine gebucht werden. Unser Ziel ist es, den Alltag sowohl für Salons als auch für Kunden einfacher und angenehmer zu gestalten. Wir suchen engagierte Talente, die unser dynamisches Team unterstützen und unsere Mission vorantreiben.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und kommunikationsstarke Virtuelle Assistenz, die unser Partnernetzwerk von Friseursalons in Österreich unterstützt. Ihre Hauptaufgabe ist die effiziente und freundliche Bearbeitung von Online-Terminanfragen und die Betreuung unserer Salonkunden über unseren Chat. Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden und Salons und sorgen für reibungslose Terminabläufe und hohe Kundenzufriedenheit. Diese Position ist ideal für Organisationstalente, die gerne im Homeoffice arbeiten und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und freundliche Beantwortung von Online-Terminanfragen und Kundenanliegen per Chat-System.
- Vereinbarung, Änderung und Stornierung von Friseurterminen im System.
- Beratung von Kunden bezüglich Dienstleistungen und Verfügbarkeiten der Salons.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Terminplänen.
- Unterstützung der Salons bei der optimalen Auslastung ihrer Kapazitäten.
- Proaktive Kommunikation bei Terminänderungen oder -problemen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Sichere Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und Rechtschreibkenntnisse.
- Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien (Chat-Systeme, E-Mail).
- Hohes Maß an Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit.
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Stabile Internetverbindung und eigene Homeoffice-Ausrüstung (Computer, Headset).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen virtuellen Assistenzfunktion.
- Grundkenntnisse der Friseur- oder Beautybranche sind von Vorteil.
- Englischkenntnisse von Vorteil.
- Erfahrung mit Terminbuchungssystemen oder CRM-Software.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit – gestalten Sie Ihren Arbeitsplatz flexibel von zu Hause aus.
- Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance.
- Eine dynamische und unterstützende Unternehmenskultur.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßiges Coaching.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Zugang zu modernen Tools und Technologien.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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