Über das Unternehmen
Als Österreichs größtes Telekommunikationsunternehmen verbindet A1 Telekom Austria AG Menschen und Unternehmen mit modernster Kommunikationstechnologie. Wir bieten nicht nur erstklassige Netze und Services für Privatkunden, sondern auch innovative Digitallösungen für kleine und große Unternehmen, um deren Erfolg in der digitalen Welt zu sichern. Unser Engagement für Innovation und Kundenservice treibt uns an.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Virtuelle Assistenz (m/w/d) für unser innovatives Service ‚Online-Termin-Chat für Friseure‘. In dieser 100% remote Position sind Sie dafür verantwortlich, Friseursalons in ganz Österreich bei ihrer Online-Terminverwaltung zu unterstützen. Ihre Hauptaufgabe ist die professionelle und freundliche Kommunikation mit deren Kunden über Online-Chat, um Termine zu vereinbaren, zu verschieben oder zu stornieren und allgemeine Anfragen zu beantworten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Kommunikation mit Kunden von Friseursalons über Online-Chat.
- Effiziente Terminvereinbarung, -verschiebung und -stornierung in den Buchungssystemen der Salons.
- Beantwortung häufig gestellter Fragen zu Dienstleistungen, Preisen und Öffnungszeiten.
- Weiterleitung komplexer Anfragen an das jeweilige Salonpersonal.
- Pflege von Kundendaten und Terminübersichten.
- Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Chat-Kommunikationsprozessen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Sicherer Umgang mit Online-Kommunikationstools und Buchungssystemen.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Organisationstalent und Detailgenauigkeit.
- Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten im Homeoffice.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Bereich der virtuellen Assistenz.
- Kenntnisse der Friseurbranche oder ein ausgeprägtes Interesse daran.
- Vertrautheit mit gängigen CRM- oder Terminverwaltungssoftware.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% remote Position, die Ihnen maximale Flexibilität ermöglicht.
- Ein spannendes Arbeitsumfeld bei Österreichs führendem Kommunikationsanbieter.
- Umfassende Einschulung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervergünstigungen und Zugang zu A1 Vorteilen.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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