Virtuelle Assistenz für Make-up-Artists – Terminvergabe

Über das Unternehmen

Treatwell ist Europas führende Plattform für Beauty- und Wellness-Buchungen und verbindet Kunden mit Tausenden von Salons und unabhängigen Stylisten. Unser Ziel ist es, die Beauty-Branche zu revolutionieren, indem wir sowohl Kunden als auch Profis das Leben erleichtern. Mit einer starken Präsenz in Österreich unterstützen wir Make-up-Artists und Salons dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Kundenbindung zu stärken. Wir sind ein dynamisches und innovatives Team, das leidenschaftlich daran arbeitet, Exzellenz im Kundenservice und in der Technologie zu bieten.

Stellenbeschreibung

Als Virtuelle Assistenz für Make-up-Artists bei Treatwell Austria GmbH spielen Sie eine zentrale Rolle in der effizienten Verwaltung von Terminplänen unserer angeschlossenen Make-up-Artists. Sie sind der erste Kontaktpunkt für deren Kunden und sorgen für eine reibungslose Terminvereinbarung und -koordination. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und ein Gespür für die Bedürfnisse der Schönheitsbranche. Sie arbeiten 100% remote und unterstützen unsere Make-up-Artists dabei, sich auf ihr kreatives Handwerk zu konzentrieren, während Sie die administrative Last übernehmen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Effiziente Verwaltung und Koordination von Terminen für mehrere Make-up-Artists
• Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zur Terminbestätigung, -verschiebung oder -absage
• Pflege und Aktualisierung der digitalen Terminplaner und Kundendatenbanken
• Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen zu Dienstleistungen und Preisen
• Erinnerung an bevorstehende Termine und Nachbereitung nach erfolgten Dienstleistungen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben nach Bedarf, um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Enger Austausch mit den Make-up-Artists, um deren Verfügbarkeit und Präferenzen zu verstehen und zu respektieren

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch)
• Nachweisliche Erfahrung in der Terminverwaltung oder Kundenbetreuung (mind. 1 Jahr)
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit digitalen Kalendersystemen und CRM-Software
• Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten
• Zuverlässigkeit, Proaktivität und eine selbstständige Arbeitsweise
• Stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Schönheits- oder Dienstleistungsbranche
• Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch, Italienisch)
• Vertrautheit mit den Dienstleistungen und Produkten von Treatwell
• Grundkenntnisse in Marketing und Social Media für Make-up-Artists

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Arbeitsplatz für maximale Flexibilität
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Leistungsprämien
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
• Zugang zu einem Netzwerk von talentierten Make-up-Artists
• Mitarbeiterrabatte auf Beauty-Dienstleistungen
• Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld

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