Über das Unternehmen
Wincasa AG ist der führende Schweizer Immobiliendienstleister mit umfassenden Kompetenzen über den gesamten Lebenszyklus von Immobilien. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Bewirtschaftung, Vermarktung, Bau- und Facility Management sowie Beratung. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle/r Assistenz für Hausverwaltungen spezialisierst du dich auf die effiziente Bearbeitung von Mängelmeldungen über unsere Chat-Plattform. Du bist die erste Anlaufstelle für Mieter und Eigentümer bei technischen Problemen und koordinierst die notwendigen Schritte zur Behebung. Deine präzise Kommunikation und dein Organisationstalent tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit und einem reibungslosen Ablauf bei. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung und Triage von eingehenden Mängelmeldungen via Chat.
- Kommunikation mit Mietern und Eigentümern in deutscher Sprache.
- Erfassung und Kategorisierung von Mängeln im System.
- Koordination von Handwerkern und Dienstleistern für die Mängelbehebung.
- Überwachung des Status von Mängelmeldungen bis zum Abschluss.
- Bereitstellung von regelmässigen Updates für alle Beteiligten.
- Dokumentation aller relevanten Kommunikationen und Massnahmen.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben für das Hausverwaltungsteam.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Talent.
- Grundkenntnisse in der Nutzung von Chat-Software und CRM-Systemen.
- Proaktive Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.
- Hohes Mass an Empathie und Kundenorientierung.
- Technisches Verständnis für haustechnische Anlagen ist ein Plus.
- Zuverlässiger Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Immobilienverwaltung oder in einem administrativen Assistenzbereich.
- Kenntnisse relevanter Schweizer Gesetze und Bestimmungen im Mietrecht.
- Vertrautheit mit spezifischer Immobilienverwaltungssoftware (z.B. Rimo R4, GARAIO REM).
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten.
- Professionelle Home-Office-Ausstattung.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
- Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen.
- Möglichkeit, einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung der Immobilienverwaltung zu leisten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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