Über das Unternehmen
Conrad Electronic ist Europas führender Omni-Channel-Anbieter für Technik und Elektronik. Seit über 90 Jahren begeistern wir unsere Kunden mit innovativen Produkten und Lösungen aus den Bereichen Elektronik, Technik, Hobby und Modellbau. Wir leben unsere Leidenschaft für Technik und bieten ein breites Sortiment von über 750.000 Produkten. Mit einer starken Präsenz sowohl online als auch in unseren Filialen setzen wir Maßstäbe im Kundenservice und in der Produktvielfalt. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Technik mit uns!
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen passionierten und technikaffinen Virtuellen Assistenten (m/w/d) mit fundiertem Wissen über RC-Automodelle und insbesondere Lipo-Akkus sowie Lade-Säcke. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Bereich RC-Modellbau. Ihre Hauptaufgabe ist es, kompetenten Support zu unseren Produkten anzubieten, technische Fragen zu beantworten und bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung zu beraten. Wenn Sie ein begeisterter RC-Fahrer sind und Ihr Hobby zum Beruf machen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon zu RC-Auto-Produkten, Lipo-Akkus und Lade-Säcken
- Kompetente Beratung und Hilfestellung bei der Produktauswahl und -anwendung
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Retouren im Online-Shop
- Fehlerbehebung und Beantwortung technischer Fragen zu Lipo-Akkus und Ladeprozessen
- Pflege von FAQs und Wissensdatenbanken zum Thema RC und Lipo-Sicherheit
- Aktive Teilnahme an der Produktkommunikation und Feedback-Sammlung zur Verbesserung des Angebots
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Nachweisliche Leidenschaft und fundiertes Wissen im Bereich RC-Automodellbau
- Detaillierte Kenntnisse über Lipo-Akkus, deren Funktionsweise, Ladeprozesse und Sicherheitsaspekte (insbesondere Lade-Säcke)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Fähigkeit zur Problemlösung und eigenverantwortlichem Arbeiten im Homeoffice
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, vorzugsweise im E-Commerce
- Erfahrung mit Online-Foren oder Community-Management im RC-Bereich
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch)
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Elektronik oder Modellbau
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit von überall in Deutschland
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen
- Ein dynamisches Team mit Leidenschaft für Technik und Modellbau
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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