Über das Unternehmen
Die Migros Klubschule ist die grösste Anbieterin für Erwachsenenbildung in der Schweiz und bietet eine Vielzahl von Kursen in verschiedenen Bereichen an, darunter Sprachen, Kreativität, Gesundheit und Management. Mit einer langen Geschichte der Bildungsförderung engagieren wir uns leidenschaftlich dafür, Menschen lebenslanges Lernen zu ermöglichen. Wir legen Wert auf innovative Lernmethoden und eine unterstützende Lernumgebung.
Stellenbeschreibung
Als Virtueller Support für Online-Kurse sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Lernenden und Dozenten. Sie stellen sicher, dass alle technischen und organisatorischen Aspekte unserer Online-Kurse reibungslos ablaufen. Diese Rolle ist ideal für Quereinsteiger, die eine Leidenschaft für Bildung und digitale Kommunikation mitbringen und sich in einem dynamischen Umfeld entwickeln möchten. Die Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Technische Unterstützung für Teilnehmer und Dozenten bei der Nutzung unserer Online-Lernplattform.
- Beantwortung von Fragen zu Kursinhalten, Einschreibungen und allgemeinen Abläufen.
- Überwachung und Moderation von Online-Kursforen und Diskussionsgruppen.
- Zusammenarbeit mit Dozenten zur Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Online-Lernerlebnisses.
- Erstellung und Pflege von FAQs und Support-Dokumentationen.
- Lösung von Problemen oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Grundlegendes technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Tools und Online-Plattformen.
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Learning Management Systemen (LMS) wie Moodle oder Canvas.
- Kenntnisse in einer weiteren Landessprache (Französisch, Italienisch) oder Englisch.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Support-Bereich.
- Leidenschaft für Bildung und Online-Lernformate.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Weiterbildungsangebot und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Migros Gruppe.
- Mitarbeitervergünstigungen bei Migros und Partnerunternehmen.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Umfassende Einarbeitung, auch für Quereinsteiger.
- Fünf Wochen Ferien.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
