Über das Unternehmen
dm-drogerie markt ist einer der größten Drogeriemärkte Mitteleuropas und in Österreich fest etabliert. Mit einem breiten Sortiment an Produkten für Gesundheit, Schönheit, Haushalt und Babypflege sowie einer starken Online-Präsenz engagieren wir uns täglich für das Wohl unserer Kund*innen. Wir legen Wert auf nachhaltiges Handeln, soziale Verantwortung und ein Arbeitsumfeld, das unsere Mitarbeiter*innen fördert und fordert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Windel-Abo-Manager (Remote) mit Fokus auf administrative Tätigkeiten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die reibungslose Abwicklung und Verwaltung unserer Windel-Abo-Services. Sie stellen sicher, dass unsere Kund*innen stets pünktlich ihre Bestellungen erhalten und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten und Abo-Verträgen im System.
- Bearbeitung von Bestellungen, Lieferterminen und Abo-Änderungen.
- Koordination mit Logistikpartnern zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen.
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bezüglich Abonnements.
- Erstellung von Berichten über Abonnenten-Statistiken und Lieferperformance.
- Identifikation und Behebung von Problemen im Abo-Prozess.
- Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und Marketing-Team zur Verbesserung des Abo-Angebots.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und detailorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook).
- Fähigkeit zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten im Home-Office.
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Software-Systeme.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich E-Commerce, Abo-Modelle oder Kundenservice.
- Kenntnisse in einem CRM-System (z.B. Salesforce, Zendesk).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Umgang mit Logistikprozessen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
- Mitarbeiter*innenrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Betriebssportangebote (virtuell).
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
