Über das Unternehmen
Das Hotel Terme Merano ist ein renommiertes 4-Sterne-Superior-Hotel im Herzen von Meran, Südtirol. Wir bieten unseren Gästen ein einzigartiges Wellness- und Urlaubserlebnis, das auf den heilenden Kräften des Thermalwassers und der atemberaubenden alpinen Landschaft basiert. Mit modernem Design, exzellentem Service und einer herzlichen Atmosphäre sind wir eine Oase der Ruhe und Erholung. Unser Team ist unser größtes Kapital, und wir legen Wert auf Professionalität, Leidenschaft und Gastfreundschaft.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und zweisprachigen Rezeptionisten (m/w/d) für unser luxuriöses Wellnesshotel. Als erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste spielen Sie eine zentrale Rolle für deren Wohlbefinden und den reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs. Sie sind verantwortlich für alle Empfangsaufgaben, von der Begrüßung bis zur Abreise, und tragen maßgeblich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei. Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse sind für diese Position unerlässlich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste in deutscher und italienischer Sprache
- Professionelles Check-in und Check-out von Gästen
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Korrespondenz (telefonisch, per E-Mail und persönlich)
- Verwaltung der Hotelkasse und Abwicklung von Zahlungen
- Erteilung von Auskünften über das Hotel, die Region und touristische Angebote
- Beschwerdemanagement und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Wellness)
- Pflege der Gästedaten im Reservierungssystem
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2-Niveau) in Wort und Schrift
- Fließende Italienischkenntnisse (C1/C2-Niveau) in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Fidelio, Protel)
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät-, Wochenenddienste)
Bevorzugte Qualifikationen
- Berufserfahrung an einer Hotelrezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder einem Wellnesshotel
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Englisch) von Vorteil
- Lokale Kenntnisse der Region Südtirol
- Flexibilität und Belastbarkeit auch in Stresssituationen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und faire Arbeitsbedingungen
- Eine sichere Anstellung in einem renommierten 4-Sterne-Superior-Hotel
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Vergünstigungen auf Hotelleistungen für Mitarbeiter und deren Familien
- Kostenlose Nutzung des Fitnessbereichs und Ermäßigungen im Wellnessbereich
- Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Ein Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Europas
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
