Über das Unternehmen
Kanal-Service AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Rohrreinigung und Notfalldienste in der Schweiz. Seit über zwei Jahrzehnten bieten wir zuverlässige und schnelle Lösungen für verstopfte Rohre, Abflussprobleme und Kanalinspektionen. Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr im Einsatz, um unsere Kunden in Notfällen zu unterstützen und höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten. Wir legen Wert auf innovative Technik, exzellenten Kundenservice und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und organisierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) für die Disposition unserer Rohrreinigungs-Notdienste. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in dringenden Situationen und koordinieren effizient unsere Servicetechniker. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit verfügen, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Rolle ist entscheidend für die reibungslose Abwicklung unserer Notfalleinsätze und trägt massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Effiziente Disposition und Koordination unserer Servicetechniker für Notfalleinsätze.
- Terminplanung und -überwachung, um eine schnelle Reaktionszeit zu gewährleisten.
- Dokumentation von Einsätzen und Kundeninformationen in unserem System.
- Kommunikation mit Technikern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Lösung von Kundenanliegen und Eskalation bei Bedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Priorisierung und zum Multitasking in Stresssituationen.
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Technisches Verständnis oder schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Disposition oder im Kundenservice, idealerweise im Notdienst- oder Handwerksbereich.
- Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten im Kanton Bern und Umgebung.
- Französischkenntnisse von Vorteil (B2-Niveau oder höher).
- Erfahrung mit CRM- oder Dispositionssoftware.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Ein unterstützendes und dynamisches Team.
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien.
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen nach Schweizer Standard.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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