Virtueller Assistent für Vereine – Mitglieder-E-Mails

Über das Unternehmen

DATEV eG ist ein führender deutscher IT-Dienstleister und Softwarehaus für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte. Mit unseren Lösungen unterstützen wir Kanzleien und deren Mandanten – kleine, mittlere und große Unternehmen sowie Non-Profit-Organisationen – bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Wir stehen für Qualität, Innovation und partnerschaftliche Zusammenarbeit und engagieren uns stark für die digitale Zukunft Deutschlands.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d), der unsere Kunden – gemeinnützige Vereine und Verbände – bei der effizienten Verwaltung ihrer Mitgliederkommunikation unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die professionelle Bearbeitung und Beantwortung von Mitglieder-E-Mails, die Pflege von Mitgliederdaten und die Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in Deutschland zu arbeiten. Wenn Sie eine Affinität zur Vereinsarbeit haben, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten besitzen und eine selbstständige Arbeitsweise schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Professionelle Bearbeitung und Beantwortung von Mitgliederanfragen per E-Mail in deutscher Sprache, unter Einhaltung von Service-Standards.
• Verwaltung und Aktualisierung von Mitgliederdatenbanken und CRM-Systemen.
• Koordination und Versand von Rund-Mails und Newslettern an Mitglieder.
• Unterstützung bei der Organisation von Mitgliederveranstaltungen und -versammlungen (z.B. Terminplanung, Kommunikation, Teilnehmerlisten).
• Erstellung von Berichten und Übersichten zur Mitgliederkommunikation und -bindung.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines konsistenten und hochwertigen Mitgliederservices.
• Recherche und Aufbereitung von Informationen für die Mitgliederkommunikation.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fehlerfrei und stilsicher).
• Sicherer Umgang mit gängigen E-Mail-Programmen und Office-Anwendungen (MS Office Suite, Google Workspace).
• Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder Mitgliederverwaltungssoftware.
• Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Liebe zum Detail.
• Selbstständige, proaktive und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten.
• Zuverlässiger Internetzugang und eine geeignete Home-Office-Umgebung.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Vereinsarbeit oder im Non-Profit-Sektor.
• Kenntnisse in der Erstellung von Newslettern (z.B. Mailchimp, CleverReach) und Social Media-Grundlagen.
• Grundkenntnisse im Datenschutz (insbesondere DSGVO) und Datensicherheit.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Aufgaben effizient zu managen und Fristen einzuhalten.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten, für eine optimale Work-Life-Balance.
• Eine dynamische, unterstützende und teamorientierte Arbeitsumgebung.
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere.
• Zugang zu modernen Tools und Technologien, um Ihre Arbeit optimal zu gestalten.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Leistung anerkennt.
• Mitarbeiter-Events und Teambuilding-Aktivitäten, auch virtuell.

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