Über das Unternehmen
Migros Genossenschafts-Bund ist eines der grössten Detailhandelsunternehmen und Arbeitgeber in der Schweiz. Mit einem starken Engagement für Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit bieten wir eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an. Unser Ziel ist es, das tägliche Leben unserer Kunden zu bereichern und unseren Mitarbeitenden eine sinnstiftende Arbeitsumgebung zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte E-Mail Beantworterin oder einen engagierten E-Mail Beantworter (m/w/d) für eine flexible Nebenjob-Tätigkeit. In dieser Rolle sind Sie für die effiziente und präzise Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail zuständig. Die Position ist 100% Remote und erfordert keinerlei telefonischen Kundenkontakt. Sie arbeiten selbstständig und tragen massgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Ideal für Personen, die eine flexible Arbeitszeitgestaltung schätzen und über exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelles und zeitnahes Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail.
- Lösen von Anliegen und Problemen der Kunden unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung komplexer Anfragen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch).
- Stilsichere und fehlerfreie schriftliche Kommunikation.
- Gute Computerkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.
- Hohe Sorgfalt und Genauigkeit bei der Bearbeitung von Anfragen.
- Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundendienst oder in der schriftlichen Korrespondenz sind von Vorteil.
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Bereitschaft, sich aktiv in neue Themengebiete einzuarbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Migros-Gruppe.
- Möglichkeit, Teil eines renommierten Schweizer Unternehmens zu sein.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung.
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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