Über das Unternehmen
Die Migros Genossenschaft Ostschweiz ist Teil der grössten Detailhändlerin der Schweiz und eine der führenden Arbeitgeberinnen in der Region. Wir sind bekannt für unsere Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen sowie unser Engagement für die lokale Gemeinschaft und Nachhaltigkeit. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Umfeld und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine flexible Nebenbeschäftigung, bei der Sie Ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten einsetzen können? Wir suchen eine/n engagierte/n E-Mail Beantworter/in für unser Kundenservice-Team in Altstätten. In dieser Rolle sind Sie primär für die effiziente und freundliche Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail zuständig. Wichtig: Es handelt sich um eine reine E-Mail-Korrespondenz; Telefonie gehört nicht zu Ihren Aufgaben. Dies ist eine ideale Position für Personen, die präzise und kundenorientiert arbeiten und eine flexible Arbeitsgestaltung im Hybrid-Modell schätzen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail.
- Informationsbeschaffung und -bereitstellung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen.
- Lösung von Kundenproblemen und Eskalation komplexer Fälle bei Bedarf.
- Pflege von Kundendaten im System.
- Mithilfe bei der Optimierung von E-Mail-Antwortvorlagen und Prozessen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1 oder höher).
- Sicherer Umgang mit dem Computer und gängigen Office-Anwendungen.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der schriftlichen Korrespondenz.
- Kenntnisse der Migros-Produktwelt von Vorteil.
- Fähigkeit, auch unter Druck präzise zu arbeiten.
- Flexibilität bei der Einteilung der Arbeitszeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Nebenbeschäftigung.
- Möglichkeit zum Hybrid-Modell (Kombination aus Büroarbeit in Altstätten und Homeoffice).
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -rabatte innerhalb der Migros-Gruppe.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Modernes Arbeitsumfeld.
- Gute Einarbeitung und Schulung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
