Über das Unternehmen
Die Schweizerische Post ist ein vielseitiges Unternehmen, das in den Bereichen Kommunikation, Logistik, Retailfinanz und Personenverkehr tätig ist. Wir engagieren uns für innovative Lösungen, die den Alltag unserer Kunden vereinfachen. Als führender Logistikdienstleister der Schweiz gestalten wir die Zukunft der Zustellung und digitalisieren unsere Services stetig weiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und sprachgewandte/n Remote Umzugs-Karton-Kalkulator-Chat-Bot-Trainer/in für unser innovatives Logistik-Team. In dieser 100% Remote-Position sind Sie massgeblich daran beteiligt, unseren KI-gestützten Chatbot zu trainieren und zu optimieren, der Kunden bei der Berechnung des Bedarfs an Umzugskartons unterstützt. Ihre Aufgabe ist es, dem Bot beizubringen, komplexe Kundenanfragen präzise zu verstehen und korrekte, hilfreiche Antworten zu liefern. Dies ist eine vollständig dezentrale Position, die Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in der Schweiz zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kontinuierliches Training des Chatbots mit neuen Daten und Dialogbeispielen.
- Analyse von Kundeninteraktionen, um Verbesserungspotenziale für den Bot zu identifizieren.
- Entwicklung und Verfeinerung von Dialogflüssen und Antwortmustern für die Umzugsberatung.
- Zusammenarbeit mit Logistik- und IT-Teams zur Integration neuer Informationen und Funktionen.
- Sicherstellung der Datenqualität und -konsistenz im Trainingsmaterial.
- Testen des Chatbots auf Funktionalität, Genauigkeit und Benutzerfreundlichkeit.
- Erstellung von Berichten über die Performance des Bots und Vorschläge für dessen Weiterentwicklung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch).
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Hohe Affinität zu digitalen Tools und Technologien, insbesondere KI und Chatbots.
- Fähigkeit zur klaren und präzisen Formulierung von Texten.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Grundlegendes Verständnis für logistische Prozesse und Kundenbedürfnisse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Chatbot-Training, Content Management oder Kundenservice.
- Kenntnisse in der Logistikbranche oder im Umzugsmanagement.
- Vertrautheit mit weiteren Schweizer Landessprachen (Französisch, Italienisch).
- Erfahrung mit Datenanalyse und Reporting-Tools.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehaltspaket und fortschrittliche Sozialleistungen der Schweizerischen Post.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Zugang zu modernster Technologie und innovativen Projekten.
- Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
- Arbeiten bei einem der grössten und renommiertesten Arbeitgeber der Schweiz.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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