Über das Unternehmen
Amplifon Österreich GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Hörakustik und Hörlösungen. Seit Jahrzehnten engagieren wir uns leidenschaftlich dafür, Menschen mit Hörbeeinträchtigungen zu helfen, ihr Hörvermögen zu verbessern und ihre Lebensqualität zu steigern. Mit modernster Technologie und einem kundenorientierten Ansatz bieten wir individuelle Beratung und maßgeschneiderte Hörlösungen. Wir sind stolz auf unsere innovationsgetriebene Kultur und unser Engagement für exzellenten Service.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz, die unser Team von Hörakustikern bei der effizienten Verwaltung von Kundenterminen unterstützt. In dieser 100% Remote-Position sind Sie verantwortlich für die präventive Terminplanung und das Versandmanagement von Erinnerungen an unsere geschätzten Kunden, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Beratungs- oder Servicetermine versäumt werden. Diese Rolle ist entscheidend für die Aufrechterhaltung unserer hohen Servicestandards und trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und gerne selbstständig in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Terminbestätigung und -erinnerung per Telefon und E-Mail.
- Verwaltung und Pflege des digitalen Terminkalenders der Hörakustiker.
- Bearbeitung von Terminverschiebungen und -absagen mit größter Sorgfalt und Kundenfreundlichkeit.
- Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen im Zusammenhang mit Terminen.
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikationskette zwischen Kunden und Hörakustikern.
- Dokumentation aller relevanten Kommunikationen und Kundeninformationen in unserem CRM-System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in fließendem Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Hohe Zuverlässigkeit und präzises Arbeiten.
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit MS Office-Anwendungen (Outlook, Word).
- Fähigkeit zum selbstständigen und proaktiven Arbeiten im Home-Office.
- Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Menschen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer ähnlichen virtuellen Assistenzrolle oder im Call Center-Bereich.
- Kenntnisse im Gesundheitswesen, insbesondere in der Hörakustik oder Optik.
- Erfahrung mit Terminplanungssoftware oder CRM-Systemen.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Volle Flexibilität durch 100% Remote-Arbeit.
- Flexible Arbeitszeiten, die eine gute Work-Life-Balance ermöglichen.
- Ein stabiles und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Branche.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktive Vergütung basierend auf Leistung und Erfahrung.
- Zugang zu modernen Arbeitsmitteln und Technologien.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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