Flugdienstberater/in – Aviation

Über das Unternehmen

Swiss International Air Lines (SWISS) ist die nationale Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bedient ab den Flughäfen Zürich und Genf weltweit über 100 Destinationen in 43 Ländern. Als Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance steht SWISS für höchste Produkt- und Servicequalität, verbunden mit typisch schweizerischen Werten wie Zuverlässigkeit und Gastfreundschaft. Mit einer modernen Flotte und einem engagierten Team setzen wir uns täglich für ein exzellentes Reiseerlebnis unserer Passagiere ein.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n engagierte/n Flugdienstberater/in zur Verstärkung unseres Teams in Kloten. In dieser entscheidenden Rolle sind Sie für die operative Flugplanung und -durchführung verantwortlich. Sie stellen sicher, dass unsere Flüge sicher, pünktlich und effizient abgewickelt werden, und tragen massgeblich zur Einhaltung aller luftrechtlichen Vorschriften bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Luftfahrt mitbringen, detailorientiert sind und unter Druck einen kühlen Kopf bewahren können, bieten wir Ihnen eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld.

Hauptverantwortlichkeiten

• Erstellung und Optimierung von Flugplänen unter Berücksichtigung meteorologischer Daten, Luftraumrestriktionen und operationeller Anforderungen.
• Berechnung von Treibstoffmengen und Gewicht/Balance für Flugzeuge.
• Überwachung von Flügen in Echtzeit und Einleitung von Massnahmen bei Abweichungen (z.B. Wetteränderungen, technische Probleme).
• Kommunikation mit Piloten, Flugsicherung, Bodenpersonal und anderen relevanten Abteilungen.
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten luftrechtlichen Vorschriften (EASA, ICAO etc.) und internen Richtlinien.
• Bearbeitung von Flugunterlagen und Sicherstellung der Datenqualität.
• Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung der operativen Prozesse.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Flugdienstberater/in (Dispatchere Lizenz, z.B. EASA Flight Dispatcher Certificate)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einer Fluggesellschaft oder einem Operations Control Center.
• Fundierte Kenntnisse der Luftfahrtvorschriften (EASA OPS, ICAO Annex 6).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Tag, Nacht, Wochenende, Feiertage).
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit spezifischen Flugplanungssystemen (z.B. Lido/Flight, Jeppesen).
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (insbesondere Französisch oder Italienisch).
• Kenntnisse der Schweizer Luftfahrtlandschaft und spezifischer Betriebsabläufe am Flughafen Zürich.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Vergünstigte Flugtickets für Sie und Ihre Familie.
• Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung innerhalb der Lufthansa Group.
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem internationalen Team.
• Gesundheits- und Vorsorgeleistungen.
• Mitarbeitervergünstigungen bei Partnerunternehmen.

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