Über das Unternehmen
Swarovski ist ein weltweit führendes Unternehmen, bekannt für seine präzisionsgeschliffenen Kristalle, Schmuckstücke und Accessoires. Seit der Gründung im Jahr 1895 in Wattens, Tirol, steht Swarovski für Innovation, Qualität und meisterhafte Handwerkskunst. Wir kreieren einzigartige Produkte, die Freude und Glamour in das Leben unserer Kunden bringen. Bei Swarovski arbeiten wir in einem inspirierenden Umfeld, das Kreativität und persönliche Entwicklung fördert. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unsere glänzende Geschichte fortzuschreiben.
Stellenbeschreibung
Als Silber-Punzen-Identifikations-Hilfe-Chat Spezialist (Remote) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und internen Teams bei der präzisen Identifizierung von Silberpunzen auf Schmuck und ähnlichen Objekten. Sie nutzen Ihr tiefes Fachwissen, um Anfragen über unseren Chat-Kanal zu beantworten, detaillierte Informationen bereitzustellen und die Authentizität sowie Herkunft von Silberobjekten zu klären. Diese Position ist zu 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in Österreich aus zu arbeiten. Sie sind ein wichtiger Pfeiler in unserem Engagement für exzellenten Kundenservice und die Wahrung unserer hohen Qualitätsstandards in der Schmuckbranche.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende und präzise Identifizierung von Silberpunzen und deren Bedeutung über den Chat-Kanal.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich der Authentizität, des Alters und der Herkunft von Silberschmuck.
- Dokumentation von Anfragen und bereitgestellten Informationen in unserem System.
- Zusammenarbeit mit internen Experten und Teams bei komplexen Identifikationsfällen.
- Bereitstellung von fachkundiger Beratung und Unterstützung für Kunden.
- Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich Silberpunzen und Schmuckkunde.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisbares Fachwissen in der Identifizierung von Silberpunzen, Feingehaltsstempeln und Herstellermarken.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Hohe Detailgenauigkeit und analytische Fähigkeiten.
- Fähigkeit zur eigenständigen und präzisen Recherche.
- Sicherer Umgang mit Chat-Systemen und gängiger Bürosoftware.
- Ausgeprägtes Interesse an Schmuck und Edelmetallen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Goldschmiedekunst, Juwelierwesen, Kunstgeschichte oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer Beratungsfunktion.
- Kenntnisse weiterer relevanter Sprachen (z.B. Englisch, Französisch).
- Erfahrung mit digitalen Bildanalyse-Tools zur Punzenidentifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Remote-Tätigkeit.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Spezialisierung.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Zugang zu einer umfassenden Wissensdatenbank und Expertennetzwerk.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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