Hausdame / Gouvernante – Qualitätskontrolle

Über das Unternehmen

Das Four Seasons Hotel des Bergues Geneva ist ein historisches Wahrzeichen am Ufer des Genfersees, bekannt für seinen unvergleichlichen Luxus, seinen tadellosen Service und seine atemberaubende Aussicht. Als Teil der renommierten Four Seasons Familie legen wir Wert auf Exzellenz und schaffen unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Wir sind stolz auf unsere reiche Geschichte und unser Engagement für höchste Standards in der Hotellerie.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene und detailorientierte Hausdame / Gouvernante mit Schwerpunkt Qualitätskontrolle, um unser engagiertes Team in Versoix zu verstärken. In dieser zentralen Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung, dass alle Bereiche des Hotels, insbesondere die Zimmer und Suiten sowie die öffentlichen Bereiche, den höchsten Sauberkeits- und Qualitätsstandards entsprechen. Sie überwachen die Reinigungsarbeiten, schulen das Personal und stellen sicher, dass unsere Gäste stets eine makellose Umgebung vorfinden. Ihre Fähigkeit, kleine Details zu erkennen und proaktive Lösungen anzubieten, ist entscheidend für den Erfolg dieser Position.

Hauptverantwortlichkeiten

• Tägliche Inspektion von Gästezimmern, Suiten und öffentlichen Bereichen, um höchste Sauberkeits- und Qualitätsstandards zu gewährleisten.
• Überwachung und Schulung des Housekeeping-Personals in Reinigungsverfahren, Hygienestandards und Serviceprotokollen.
• Erstellung und Implementierung von Checklisten und Qualitätskontrollverfahren.
• Identifizierung und Behebung von Mängeln oder Problemen in Zusammenarbeit mit dem Housekeeping-Manager.
• Sicherstellung der Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
• Verwaltung des Inventars von Reinigungsmitteln, Wäsche und Gästeartikeln.
• Aktive Kommunikation mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten und auf spezielle Gästewünsche einzugehen.
• Mithilfe bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personalentwicklung.
• Umgang mit Gästebeschwerden bezüglich der Sauberkeit und rasche Problemlösung.

Erforderliche Fähigkeiten

• Mehrjährige Erfahrung (mindestens 4 Jahre) in einer ähnlichen Position im Housekeeping eines Luxushotels.
• Nachweisliche Fähigkeiten in der Qualitätskontrolle und der Detailgenauigkeit.
• Ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeiten für ein Team.
• Hervorragende Kenntnisse in Reinigungsverfahren, Hygienevorschriften und Sicherheitsstandards.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement.
• Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Hauswirtschaft.
• Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Hotelmanagement-Software (PMS).
• Erste-Hilfe-Zertifizierung.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Four Seasons Gruppe weltweit.
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit.
• Uniformreinigungsservice.
• Kranken- und Unfallversicherung gemäss schweizerischem Gesetz.

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