Über das Unternehmen
Die Bauhaus GmbH & Co. KG ist ein führendes Einzelhandelsunternehmen für Bau-, Haus- und Gartenbedarf in Deutschland und Europa. Mit einer breiten Produktpalette, exzellentem Kundenservice und einem starken Fokus auf Online-Präsenz bieten wir unseren Kunden innovative Lösungen für ihre Projekte. Wir sind stolz auf unsere Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit, Innovation und Kundenzufriedenheit basiert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Home-Office Wasserwaagen-Libellen-Shop-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unser Nischen-Online-Shop-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um unser spezialisiertes Sortiment an Wasserwaagen und Libellen. Sie arbeiten vollständig remote und sind verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von Bestellungen, die Beantwortung technischer Fragen und die Sicherstellung einer hervorragenden Kundenzufriedenheit. Wenn Sie eine Leidenschaft für Präzisionswerkzeuge und den Wunsch haben, in einem flexiblen, unterstützenden Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat bezüglich Wasserwaagen und Libellen.
- Unterstützung bei der Produktauswahl und Bereitstellung technischer Informationen.
- Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen im Online-Shop.
- Identifizierung von Problemen und proaktive Lösungsfindung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit Logistik- und Produktteams zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Starkes Interesse an Präzisionswerkzeugen, insbesondere Wasserwaagen und Libellen.
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce-Support (mindestens 1 Jahr).
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (MS Office, Google Workspace).
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
- Zuverlässige Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit Shop-Systemen (z.B. Shopify, Magento) oder CRM-Systemen.
- Grundkenntnisse im Bereich Baubedarf oder Handwerk.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Moderner Arbeitslaptop und technische Ausstattung für das Home-Office.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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