Über das Unternehmen
Impact Hub Wien ist Teil eines globalen Netzwerks von Co-Working-Spaces, das Unternehmertum für eine bessere Welt fördert. Wir bieten eine inspirierende Arbeitsumgebung, Zugang zu einem starken Netzwerk und Programme für soziale Innovationen. Unser Ziel ist es, eine blühende Gemeinschaft von Changemakern, Innovatoren und Startups zu unterstützen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und proaktive Virtuelle Assistenz, die unser Team bei der Betreuung des Mitglieder-Chats für unsere Co-Working-Spaces unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder, beantworten Fragen, lösen Anliegen und tragen maßgeblich zu einer positiven Mitgliedererfahrung bei. Diese Position ist ideal für jemanden, der exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzt, technologieaffin ist und ein Herz für Gemeinschaft hat. Sie arbeiten vollkommen remote und sind somit flexibel in Ihrer Zeiteinteilung, solange die Kommunikation mit unseren Mitgliedern gewährleistet ist.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive und freundliche Betreuung des Mitglieder-Chats auf verschiedenen Plattformen.
- Beantwortung von Fragen zu Mitgliedschaften, Buchungen, Veranstaltungen und allgemeinen Anfragen.
- Unterstützung bei der Problemlösung und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Teams.
- Proaktives Engagement mit den Mitgliedern zur Förderung der Community.
- Erstellung von FAQs und Wissensdatenbank-Einträgen basierend auf häufig gestellten Fragen.
- Mithilfe bei der Organisation und Koordination kleinerer virtueller Community-Events.
- Dokumentation von Anfragen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder Community Management, idealerweise im Online-Bereich.
- Sicherer Umgang mit Chat-Plattformen und CRM-Systemen.
- Hohe Problemlösungskompetenz und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Empathie, Geduld und eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit.
- Zuverlässigkeit und gute Zeitmanagement-Fähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Co-Working-Spaces oder im Startup-Umfeld.
- Grundkenntnisse in Englisch (schriftlich).
- Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (z.B. Asana, Trello).
- Kenntnisse in der Erstellung von einfachen Grafiken oder Inhalten für Social Media.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Teil eines inspirierenden globalen Netzwerks sein.
- Möglichkeit, die Community eines führenden Co-Working-Space aktiv mitzugestalten.
- Zugang zu einem umfangreichen Netzwerk von Innovatoren und Unternehmern.
- Professionelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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