Über das Unternehmen
Galenica AG ist eine führende Unternehmensgruppe im Schweizer Gesundheitsmarkt, die sich auf Apotheken, Grosshandel, Logistik und die Entwicklung eigener Produkte konzentriert. Wir setzen uns täglich für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen ein und bieten innovative Lösungen und exzellenten Service. Mit einer langen Tradition und einem starken Engagement für Qualität sind wir ein vertrauenswürdiger Partner im Schweizer Gesundheitswesen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und fachkundige Person als Home-Office Bandagen-Größen-Berater/in mit medizinischem Wissen, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle beraten Sie unsere Kunden telefonisch oder per Videokonferenz bezüglich der korrekten Auswahl und Grössenbestimmung von Bandagen und medizinischen Hilfsmitteln. Sie sind die erste Anlaufstelle für komplexe Anfragen und stellen sicher, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Diese Position ist ideal für eine Person, die eine Leidenschaft für medizinische Produkte hat, über ausgeprägtes Fachwissen verfügt und gerne im Home-Office arbeitet.
Hauptverantwortlichkeiten
- Telefonische und digitale Beratung von Kunden zur Auswahl und Grössenbestimmung von Bandagen und medizinischen Hilfsmitteln.
- Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Empfehlung passender Produkte.
- Beantwortung von Fachfragen zu Indikationen, Materialien und Anwendung der Produkte.
- Dokumentation von Kundenanfragen und Beratungsgesprächen im CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkt- und Serviceangebots.
- Teilnahme an internen Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Medizintechnik.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z.B. medizinische/r Praxisassistent/in, Pharma-Assistent/in, Pflegefachperson, Physiotherapeut/in).
- Fundiertes Wissen über Anatomie, Physiologie und gängige Krankheitsbilder.
- Erfahrung im Umgang mit medizinischen Bandagen und Orthesen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch).
- Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und MS Office.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer Beratungsfunktion oder im Kundenservice.
- Französisch- und/oder Italienischkenntnisse.
- Kenntnisse in einem CRM-System (z.B. Salesforce).
- Affinität zu digitalen Gesundheitslösungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Modernste Home-Office-Ausstattung wird gestellt.
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Gesundheitsversorgung zu leisten.
- Eine offene und unterstützende Unternehmenskultur.
- Umfassende Sozialleistungen und Personalrabatte.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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