Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit Millionen von Kunden und einer Präsenz in über 50 Ländern treiben wir die Digitalisierung voran und verbinden Menschen und Unternehmen weltweit. Unser Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit ist unser Antrieb.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) oder Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Bochum. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen. Sie stellen sicher, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren und tragen maßgeblich zur Produktivität des gesamten Unternehmens bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen helfen, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erste und zweite Anlaufstelle für IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Fehleranalyse und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen (Clients, Drucker, Mobilgeräte, etc.).
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS).
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory.
- Dokumentation von Problemlösungen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Software und Systeme.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Client Betriebssysteme und MS Office Anwendungen.
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen.
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Fähigkeit zur eigenständigen Problembehebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Active Directory und Exchange/O365.
- Kenntnisse in der Administration von MacOS-Systemen.
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Führerschein Klasse B.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches Team und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten (im Rahmen der Tätigkeit).
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
- Kostenlose Getränke und frisches Obst.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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