Über das Unternehmen
Die A1 Telekom Austria Group ist der führende Kommunikationsanbieter in Österreich mit mehr als 5,4 Millionen Mobilfunkkunden und 2,2 Millionen Festnetzanschlüssen. Als wichtiger Digitalisierungspartner für Unternehmen und Privatkunden gestalten wir die Zukunft der Telekommunikation. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden.
Stellenbeschreibung
Als IT-Supporter (2nd/3rd Level) (m/w/d) bei A1 Telekom Austria Group in Klagenfurt sind Sie eine zentrale Schnittstelle für unsere internen Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen und Problemen. Sie stellen den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme und -Infrastruktur sicher und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Nutzer bei. Ihre Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, komplexe Herausforderungen zu lösen und innovative Lösungen zu implementieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Anfragen im 2nd und 3rd Level Support
- Betreuung und Administration von Endgeräten (Desktops, Laptops, Mobile Devices) und Peripherie
- Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
- Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen (Windows, macOS) und Anwendungen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory)
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Knowledge Base Artikeln
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern
- Mitarbeit an IT-Projekten und Rollouts neuer Systeme
- Bereitschaft zu Bereitschaftsdiensten bei Bedarf
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachhochschule) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (2nd/3rd Level)
- Sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und MS Office Produkten
- Erfahrung mit Active Directory und Exchange/O365
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN/WAN)
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow, Jira)
- Kenntnisse in macOS und Linux-Systemen
- Zertifizierungen im IT-Bereich (z.B. ITIL, Microsoft Certified Professional)
- Englischkenntnisse
- Führerschein B
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Jahresgehalt und umfassende Sozialleistungen
- Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem führenden Technologieunternehmen
- Modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten
- Umfassende Weiterbildungs- und Schulungsangebote
- Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte
- Gesundheitsfördernde Programme und Sportangebote
- Team-Events und ein kollegiales Arbeitsklima
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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