Über das Unternehmen
Swissport International AG ist der weltweit grösste Anbieter von Bodenabfertigungs- und Frachtdienstleistungen in der Luftfahrtindustrie. Wir sind an über 300 Flughäfen in mehr als 50 Ländern tätig und betreuen jährlich Millionen von Passagieren und Tonnen von Fracht. Unser Engagement für hervorragenden Service, Sicherheit und Effizienz macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Fluggesellschaften weltweit. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Kloten und tragen Sie dazu bei, das Reiseerlebnis unserer Kunden zu einem Erfolg zu machen.
Stellenbeschreibung
Als Bodensteward / Bodenstewardess (m/w/d) sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens am Flughafen Zürich. Sie sind verantwortlich für die reibungslose Abwicklung der Passagier- und Flugzeugabfertigung und stellen sicher, dass unsere Passagiere eine angenehme und effiziente Reise erleben. Ihre Aufgaben umfassen eine Vielzahl von Tätigkeiten, von der Begrüssung der Passagiere bis zur Koordination mit verschiedenen Flughafenabteilungen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Betreuung von Passagieren am Check-in-Schalter und an den Gates.
- Abwicklung von Check-in-Prozessen, inklusive Gepäckabfertigung.
- Bearbeitung von Ticket- und Buchungsänderungen.
- Beantwortung von Passagieranfragen und Bereitstellung von Informationen.
- Koordination mit Flugbesatzungen, Bodenpersonal und anderen Dienstleistern.
- Unterstützung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen (z.B. Rollstuhlfahrer, unbegleitete Kinder).
- Einhaltung aller Sicherheits- und Servicevorschriften.
- Bearbeitung von Unregelmässigkeiten und Beschwerden.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Dienstleistungs- oder Tourismusbereich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2/C1-Niveau).
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu arbeiten.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste).
- Einwandfreier Leumund (Strafregisterauszug, Betreibungsregisterauszug).
- Führerschein Kategorie B von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Weitere Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch).
- Erfahrung in der Luftfahrt oder einem internationalen Umfeld.
- Erfahrung im Umgang mit Passagierabfertigungssystemen (z.B. Amadeus, Sabre).
- Gutes geografisches Wissen und Verständnis für interkulturelle Zusammenhänge.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen gemäss GAV.
- Umfassende Einarbeitung und Schulung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Konzern.
- Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld am Flughafen.
- Vergünstigungen auf Flugreisen und weitere Flughafenangebote.
- Kostenlose Arbeitskleidung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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