Beziehungsmanager

Über das Unternehmen

Die KBC Group ist eine der größten Bankversicherungsgesellschaften Belgiens und eine führende Finanzgruppe in Mittel- und Osteuropa. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette an Finanzdienstleistungen, darunter Bank-, Versicherungs- und Vermögensverwaltungsdienstleistungen. Unser Engagement für Innovation, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum zeichnet uns aus. Wir schätzen unsere Mitarbeiter und fördern eine Kultur des Respekts und der kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Beziehungsmanager, der unser Team in Hasselt verstärkt. Als Beziehungsmanager sind Sie der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden und spielen eine entscheidende Rolle bei der Pflege und dem Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen. Sie identifizieren Kundenbedürfnisse, bieten maßgeschneiderte Finanzlösungen an und tragen aktiv zum Erfolg unserer Bank bei. Diese Rolle erfordert eine proaktive Herangehensweise und die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und zu erhalten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch exzellenten Service.
• Umfassende Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Finanzprodukten und -dienstleistungen (z.B. Kredite, Investitionen, Versicherungen).
• Analyse von Kundenbedürfnissen und proaktives Anbieten passender, individueller Finanzlösungen.
• Erreichen von Verkaufszielen und Beitrag zum Wachstum des Kundenportfolios.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell.
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Richtlinien und Vorschriften (Compliance).
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Produktkenntnis und Marktübersicht.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung (mindestens 3 Jahre) im Beziehungsmanagement oder in einer ähnlichen Kundenberatungsrolle im Finanzsektor.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Starkes Verständnis für Finanzprodukte, -dienstleistungen und den aktuellen Markt.
• Kundenorientierte Denkweise und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten.
• Fließende Deutsch- und Niederländischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind zwingend erforderlich.
• Vertrautheit mit CRM-Systemen und sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Finanzen, Bankwesen oder einem verwandten Bereich.
• Zusätzliche Qualifikationen oder Zertifizierungen im Bereich Finanzplanung oder Investmentberatung.
• Erfahrung in der digitalen Kundenberatung oder im Einsatz digitaler Tools zur Kundenbindung.
• Kenntnisse der lokalen Marktgegebenheiten in Limburg und der belgischen Finanzlandschaft.
• Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit attraktiven Boni, die Ihre Leistung anerkennen.
• Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.
• Ein dynamisches, teamorientiertes und unterstützendes Arbeitsumfeld in einer führenden Bank.
• Umfassende Sozialleistungen, einschließlich Krankenversicherung, Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufstieg innerhalb der KBC Group.
• Flexible Arbeitszeiten zur Förderung der Work-Life-Balance und des Wohlbefindens der Mitarbeiter.
• Mitarbeiterprogramme für Gesundheit und Wellness.

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