Über das Unternehmen
Die Radisson Hotel Group ist eine der größten und dynamischsten Hotelgruppen der Welt. Mit über 1.100 Hotels in mehr als 120 Ländern sind wir bekannt für unsere einzigartige Mischung aus modernem Design, aufmerksamem Service und unvergesslichen Erlebnissen. In Rostock betreiben wir führende Hotels, die sowohl Geschäftsreisenden als auch Urlaubern höchsten Komfort bieten. Werden Sie Teil unseres globalen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft.
Stellenbeschreibung
Sie suchen einen neuen beruflichen Weg und möchten in die Welt der Hotellerie eintauchen? Als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) bei der Radisson Hotel Group in Rostock bieten wir Ihnen die perfekte Möglichkeit für einen Quereinstieg ins Büro. Auch ohne Vorkenntnisse im Hotelbereich sind Sie bei uns herzlich willkommen. Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die Freude am Umgang mit Menschen haben und unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten möchten. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Reservierungsanfragen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei. Eine intensive Einarbeitung ist selbstverständlich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen für Einzel- und Gruppenbuchungen
- Erstellung und Verwaltung von Reservierungen im Hotelverwaltungssystem
- Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste bezüglich Zimmerkategorien, Preisen und Verfügbarkeiten
- Pflege der Gästedaten und Sicherstellung der Datenqualität
- Koordination mit anderen Abteilungen (Rezeption, Verkauf) zur Optimierung der Auslastung
- Umgang mit Reklamationen und Beschwerden im Bereich Reservierung
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen und Upgrades
- Anwendung der gültigen Preis- und Verkaufsstrategien
Erforderliche Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (früh/spät) und Wochenendarbeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in einer serviceorientierten Branche (z.B. Einzelhandel, Call Center)
- Grundkenntnisse in einem Hotelverwaltungssystem (PMS) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation für einen Quereinstieg
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer weltweit bekannten Hotelgruppe
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Radisson Hotels weltweit
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
