Über das Unternehmen
Louis Motorrad ist Europas Nummer 1 für Motorradbekleidung und -zubehör. Seit über 80 Jahren bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Qualitätsprodukten rund ums Motorradfahren. Unser Engagement für exzellenten Kundenservice und technische Expertise macht uns zum bevorzugten Partner für Biker in ganz Deutschland. Wir sind stolz darauf, eine Gemeinschaft von Motorrad-Enthusiasten zu unterstützen und unser Produktangebot kontinuierlich zu erweitern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Stellenbeschreibung
Als Virtueller Assistent (m/w/d) für unseren Helm-Visier-Pinlock-Antibeschlag-Scheiben-Shop-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für Moped-Fahrer und Motorrad-Enthusiasten. Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um Helme, Visiere, Pinlock-Systeme und Antibeschlag-Scheiben. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine exzellente Beratung zu bieten, technische Fragen zu beantworten und bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen, um ein sicheres und komfortables Fahrerlebnis zu gewährleisten. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Chat zu Helmen, Visieren und Pinlock-Produkten.
- Beantwortung von technischen Fragen zur Kompatibilität und Montage von Antibeschlag-Scheiben.
- Hilfe bei der Produktauswahl basierend auf Kundenbedürfnissen und Moped-Modellen.
- Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur Produktoptimierung.
- Aktive Teilnahme an Produktschulungen und Weiterbildungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch C1/C2).
- Grundkenntnisse im Bereich Motorräder/Mopeds und idealerweise Helme/Visiere.
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software und CRM-Systemen.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Motorräder und Mopeds.
- Kenntnisse in einer weiteren europäischen Sprache (z.B. Englisch, Französisch).
- Erfahrung mit Ticketsystemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Boni.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
